Comment se passe la livraison ?
Nous privilégions la livraison en point relais MONDIAL RELAY et LOCKERS, car nous estimons que c'est le processus le plus fiable, vous récupérez vous même le produit... il évite les remises de colis pas toujours fiables, mais aussi le colis envoyé par dessus le portail 😉
Comment mon colis est-il sécurisé ?
Nous apposons des étiquettes de sécurité "savoir faire français" sur toutes les ouvertures de votre colis, cela vous garantis l'intégrité du colis à sa réception... merci de vérifier qu'elles ne sont pas endommagées à la réception du colis.
Votre site est-il securisé ?
Shopify est un leader des plateformes e-commerces, leur crédibilité repose sur la fiabilité de l'architecture et la sécurisation des données... y compris et surtout lors de la phase de paiement. Vous êtes bien dans sur un site sécurisé.
C'est quoi une sangle en TPU ?
La sangle TPU est actuellement le matériau le plus moderne et durable pour remplacer le cuir. Il s'agit d'une sangle insensible à l'eau et très résistante. Consultez notre guide des matières pour en savoir plus sur nos choix de fabrication.
Comment mesurer le tour de cou de mon animal ?
Munissez-vous d'un cordon souple, et prenez le tour de cou à l'emplacement habituel du collier. Reportez-vous au guide des tailles pour choisir votre collier.
Comment entretenir mon collier et ma laisse ?
Les sangles TPU se nettoient très bien à l'eau claire ou savonneuse, nos boucleries en laiton et inox massif ne perdront pas leurs propriétés d'origines.
Consultez notre guide sur l'entretien des produits
Comment être sur de la fidélité des couleurs des produits ?
Dans la mesure ou nous fabriquons nous mêmes des produits, les photos sont elles aussi bien souvent uniques, et les écrans sur lesquels nous visionnions les produits peuvent selon les réglages modifier les couleurs. C'est pourquoi nous fournissons lorsque qu'il est disponible, le code PANTONE des fabricants de sangle, il s'agit alors des couleurs vraies référencées par ceux ci. Vous pouvez aussi consulter notre guide aspect des produits.
Pourquoi les laisses font 120 cm ?
C'est une longueur idéale pour apprendre à votre chien à marcher en laisse mais aussi pour être en mesure de le promener en ville en toute sécurité. Si vous souhaitez plus d'espace pour lui, privilégiez la laisse multi-positions
C'est quoi le taux de cendres dans les aliments ?
C'est tout simplement l'expression des minéraux et oligo- éléments dans la composition analytique [voir l'article la friandise décryptée]
Qu'en est il du poids des produits alimentaires ?
Le poids des produits alimentaires en sachets peut connaitre une tolérance de ±5 grammes, lorsque cela est possible, nous indiquons la quantité en équivalence du poids et vice versa afin de vous donnez un maximum de repères.